中间人生

恰巧，在体验卖房子的时候看到这部纪录片。

卖房子的那段时间，接触到很多有关房子的事。

《安家》、《中间人生》、《人生第一次》每当看到其中关于房子的事，都格外有感触。

想找同事说一说可是，他们都不关心这个。

在店里，我像一个人局外人无法融入他们的世界和生活。

提到某个房源某个地段，他们都很敏感，我就像是听个笑话一样。

每天八点半上班，他们在电脑前看着一条条房子，搜索着什么。

我完全不知道他们这样做有什么目的，前几天我不熟悉附近的情况，每天还有些事情做。

背背学区片，房子的基本情况类的，到后面我完全无事可做。

打开内网和地图随便看看，无聊到待不下去。

同事们都有自己的事情做，找房子之类的，而且很认真带我的师傅娜娜姐经常把找的房源抄在小本上。

我觉得店里的人都很好，可是我没有办法和他们深入的交流，我们的谈话止于房源。

完全不和生活沾边。

其实，我待的很孤独没有客户不需要找房时我什么事情都没有。

只是一个人待着，玩会儿手机。

可能是因为我们不在一个年龄段，他们都三四十岁了而我是个00后。

而且，我隐瞒了自己是个学生的事实。

我仍保留着学生的生活，他们已经转到工作模式了。

我们也没有共同的爱好，我喜欢看豆瓣看纪录片，他们充满了柴米油盐酱醋茶没有娱乐。

刷抖音算一点儿，店里的人都很好。

我没有正式的上过班，不知道职场是什么感觉。

我一直把店当成家一样，毫无上班的谨慎严肃。

有课时躲在外面不回来，玩手机不干活被店长发现时，狡黠的装作工作的样子。

不想去看项目时，掐准时间跑去看房，等他们走了再回来。

回到店了，叹一口气“呼，他们都走了”。

一般这个时候，只有李魁在他比我大几岁，他会轻笑一声说“你是不是躲呀！

” 他也不会和店长他们说什么，我俩经常拌个嘴，我常怼他。

因为生活太无聊，只有怼怼他生活才有乐趣。

最后的几天也有点儿撑不住，没有客户在店里没有工作有种无意义感。

久了，我对自己的定位也有问题了，我本是个大一学生应该好好上课学习ps、pr或者看会儿书。

可是，借上班的由头我草草应付课业，很少阅读很少学习，当时的我不知道该做什么。

想努力做满业绩，可没有客户，带的客户也很不顺。

最后那阵，店长每天都布置了任务带看不足的要打电话，我很抵触打电话。

打一个电话，很客气的问别人“您好，我是万业源的，请问您有房子要出租出售吗？

”，说出这句话很难为情，李姐教我打电话时要问具体的房子比如“开发区均价两万的房子您考虑吗？

”，这样具体的问更容易找到客户。

我更不愿意打了，我不想大家都安静的找房子而我却卑微的打电话，我觉得很丢人。

何况打电话时会遇到辱骂，比如有很尖的女声说“我就想问问你们，是怎么有我电话的”还有老太太的声音“要是送给我，我就要”还有直接的“没钱” 有一次娜娜姐打电话对方十分不客气上来就骂骂咧咧的不停，她很生气挂了电话。

旁边的李姐说你给他备注上“这个客户想要大别墅，大家都给他推推吧！

”让别人给他打电话，烦死他叫他嘴里不干净！

打电话很烦人，我不喜欢打扰别人。

有时也会遇到比较客气的人“不需要不需要，谢谢你啊”有一天我赌气打了一百个电话，没有效果为了凑数。

也不认真。

我可以背房产知识，背楼盘背税率，不喜欢实战打电话。

说到这里累了，有兴趣了出后续。

"中间人生"这四个字给经纪人的定位很精准，因为他们就是房产的中间人，在房产流通市场中，他们起着不可小觑的作用。

而“被痛恨、被误解、被尊重、被信任、被认可或者被需要”，这6个关键词或许就是他们从业中的所有经历。

诚实-几乎所有商业交易都强调诚信为本，但是在现实利益面前，诚实更像一道道困难的选择题，而每一位房产经纪人，有可能因为诚实会成交，会失去客户等等，虽然诚实有代价，但也更有力量，因诚实而失去的，会在不久的将来以一种更好的方式相遇。

变化-人心变化、行情在变化，市场在变化，政策在变化等等，但作为一名房产经纪人，不管是宏观层面还是微观层面的变化都需要面面俱到，以积极之心去面对变化，有挑战才会有进步。

需求-经纪人所有的业务都是以客户需求为核心，需要足够的知识储备，还要具备吃苦耐劳、意志坚定、百毒不侵的精神。

俗话说，房产经纪人，三分是专业，三分是坚持，两分是运气，最后两分是对自己的要求。

找到适合的沟通方式、挖掘潜在需求，问题问对了，答案自然就出现了。

尊严-可能很多人会对经纪人有很大的偏见，其实他们不知道，我们作为房产经纪人不仅是卖房子，更多的是传递幸福。

每一个努力生活的人都值得被尊重，而房产经纪人就是有尊严的服务者。

服务-口碑比业绩更重要，需要抛弃目的性， 设身处地为客户着想 不期待回报的付出，必然会得到回报。

利他即是快乐和实现价值的体现，利他即是最大的利己，一切付出终将加倍回流。

房产行业经历着巨大的变迁，从单打独斗到形成体系合作共赢。

冰冷的交易化作友谊的互动，行业伙伴共生共好，共同进步，这将会让房产经纪行业引领服务业的新高度。

这是我们的责任和价值！

加油，房产经纪人，也请牢记-“有尊严的服务者，更美好的居住”

重看了《中间人生》纪录片，这部片子是以不同城市，不同经纪人作为主角来诠释中介行业的巨大变化，里面有从业十五年以上的老中介，也有刚刚加入不久的本科985新经纪人，每个经纪人背后都有他自己和他服务过的客户的故事，每个故事的画面都很真实，每个经纪人都很努力，也深深的感染了我。

第二集“诚实的代价”给我的感受特别深，记得几年前老左做过一句话让我记忆犹新：“只要不骗人，你就非常有竞争力”。

影片中也说到了，每个人都想做个诚实的人，但是诚实是有代价的。

往往因为的你的诚实反而得不到客户的理解，或者被别的经纪人撬了单子了，里面店长说到特别好，任何一个人都会走过一段无回报期，需要勇气面对诚实带来的短暂的困难。

也认识几位从业10年左右的经纪人，他们在这个行业干了很多年，衣着体面，很自信、很阳光跟今天的链家经纪人一样，跟业主都是好朋友，逢年过节还请他们吃饭，这些他们服务过的业主都会给他们介绍客户，每个月老客户介绍就有一两单，就像《安家》里面的徐姑姑一样，老客户多了，一年能帮他们挣很多钱，聊起来都挺佩服他们的，做生意要看长，做人也要看长，长期的回报一定远超短期的代价！

房产交易服务“没那么简单”，这个行业很多时候受到的偏见就是好像你没为我干多少，怎么收这么多中介费啊？

这个行业背后的工作往往你看不到，开发房源-联系房东-房源拍VR房源信息维护-了解客户需求-房源匹配，带客户看房，中间看很多房子，横跨很多区域，关键是很难你开始服务的客户都能从一而终都跟你成交，一个月成交一单，两个月成交一单也正常。

看好房后网签、贷款等还有一系列服务，像贝壳平台还提供买卖安全服务承诺。

看得见的是经纪人的专业，看不见的是背后支撑的线上APP产品、系统支持、各种规范标准的投入。

今天有贝壳在规范这个行业，在建立消费者满意的服务标准，每一位穿梭在大街小巷的经纪人，通过他们的努力正在改变他们自己，改变这个行业，也给越来越多的人安心的安家服务。

相信规范，不走捷径，走窄门行慢路。

相信自我奋斗，坚韧不拔成功的可能性就会大很多。

第一部反馈房产经纪人现状的记录片，很真实很感人。

忍不住一口气看完，一个个活生生的感人奋斗故事，惊喜于这个行业的服务意识形态提升，同时也很感动，原来提升行业素质和专业水平的事情有人捡起来并加以重视一起努力，相信房地产经纪行业更美好相信相信的力量。

好奇这个导演的功力，出片真实，运镜自然，希望有更多更好的作品出来

一个普通人的视角好奇的看完了，原来中介行业已经发生了这么多的变化，他们和我们大多数人一样，努力着，坚持着，改变着。

简单写写自己的观看笔记，不是很完整多多包涵。

第一部分：我要活下来这部分讲述的是新人的挑战，房地产行业周期是八个月淘汰一批新员工，他们需要在六个月内开出自己的第一单，故有“剩者为王”之说。

除了业绩的考核，新人最大的一关是心理关，如何认同自己的职业身份。

第二部分：诚实的代价这部分讲述的是中介市场的竞争，在假房源和真房源的处境中从业员的选择。

诚实作为一把双刃剑，在得到客户认同的同时，也意味着把自己的后背交给客户，会被跳单心疼。

诚实需要付出代价，但它也更有力量。

第三部分：没那么简单这部分讲述的是从业者面对的最大难题。

房产经纪人其实是和人打交道，因此是和客户的内心需求打交道，而需求来源于客户对房子的了解和认知，为此过程，他们平均需要1000小时的努力。

第四部分：我命不由我这部分讲述的是从业者面对的偏见和成长。

第五部分：我是985这部分有点刷新我的认知，房产经纪人也有跨行，也有高学历，他们在做着难而正确的事，推动着服务业的进步。

第六部分:公平不缺席这部分有意思哈哈哈，讲述的是陪审团在寻找公正的故事。

《中间人生》这个系列我看完了。

讲真的，在之前五集讲述过程中，那些讲述者说自己的房屋经纪人之路有多困难，其实我的内心都是毫无波澜的。

毕竟现在的成功者都喜欢跟那些小白讲述自己的辛苦，只有这样，小白们才能咽下那些苦楚继续咬牙努力工作。

在我这看来，那些痛苦的过去，就算是讲述者感情多么的丰富，在我看来，更多是因为个人遭遇带来的辛酸，那些讲述没有办法引起我的共鸣。

直到我看到了《公平不缺席》。

这一集讲述的是贝壳想要营造一个良好的竞争环境，为了避免不同门店的房屋经纪人之间的恶性竞争开启的一个机制。

争议人要是觉得自己受到了来自别的门店的恶意竞争，那么他就可以找到贝壳的陪审团发起争议，然后再由来自不同门店的房屋经纪人对这件事情进行投票，结果是通过投票的形式产生。

一般这种纪录片是会讲一个具体的案例想要表现出陪审团的公平。

但是，我真的觉得很不公平。

为什么我会觉得这个公平的机制不公平呢？

争议人的首看房权真的值得保护吗？

毕竟这个争议的核心还是客户的想法，整个争议的过程中，客户的意见都没有被问到过。

客户有选择房屋经纪人的权力，那么为什么这样的权力在陪审团看起来是一种不公平的行为呢？

被争议的那女生，她那天骑着电车送了钥匙。

这也是她跟客户的第一次接触。

在接下来的三十天以内，这个房屋交易通过被争议人成功过户了。

因为中介利率低于了2.4%，所以陪审团的人认为这个存在着恶性竞争。

我自己有朋友在房屋中介公司工作，他们跟我说过，因为房屋交易的过程是一个复杂的过程，所以涉及的人员很多。

只要房屋顺利交易，那么这些人都能分到一部分报酬。

所以，这个争议中的客户会不会跟我一样知道这个规则呢？

在看房之前，他并不知道被争议人是房屋登记人。

那么在知道之后，客户选择这个女生作为自己房屋的经纪人，这个好像也没错吧？

所以，只有相对的公平，没有绝对的公平。

为什么我会帮被争议人说话呢？

因为她听到审判结果的时候，第一反应就是落泪。

在那样的情境下，眼泪虽然不能解决任何问题，但是眼泪能够表达情绪。

是的，被争议人感觉到委屈，所以她落泪了。

最让我难受的是，那些陪审团的人觉得这样的结果是告诉被争议人她以后还能做得更好。

确实，她是能做得更好。

但是，在那一刻她不需要的就是鼓励。

不知道她会不会看到这篇评论，不过我还是想跟她说。

哭，其实没什么的。

那只是一种情绪的表达。

擦干泪，继续前进。

生活中会遇到很多困难的，跨过去就好了。

把眼泪变成经验，好日子在等着你。

十年，一个里程，一份感悟十年，一段结束，一种新生高学历并非一切的通行证，拓展思路、善于总结、坚持学习更是每个经纪人职业的破局关键。

新时代经纪人将不仅仅是销售，而是运用专业知识、社会阅历和资源，满足客户多元需求的服务者。

透过《中间人生》，看到了在贝壳和新经纪品牌推动下，房产经纪人群体正通过提升服务品质、强化服务价值，努力打破社会固有偏见。

中间人生像我们反映了当代社区普通上班族非常真实的一面，虽然生活很辛苦，但是经过自己的努力和不断打磨和坚持不懈，最终可以在自己的领域打造出属于自己的一片蓝天；其中，我对阿苦各黑参演的我命不由天最为感触颇深，我想，他反应的的应该是合作共赢的关系，起初他是大山里面的一份子，到后期，他通过和同事们的合作以及公司、平台的强强联合，最终走出大山，给自己的家庭的命运得以改善，我想，我们普通人很需要这样一种精神，去坚持我们的事业，我看了十遍我命不由天，我也要做一个那样的人

通过这个电影近距离的了解到经纪人这个职业。

俗话说“万事开头难”，比较深的感触是对经纪人这个职业来说开头似乎更难。

压力与机遇并存，最关键的是如何突破前六个月的难关。

无论做什么，努力和坚持都是必不可少的，在面临生存压力时，如何突破困境，第一集刻画的十分细致，在英雄会颁奖的那一幕，虽然远在电视机前，确忍不住同主角一起感动落泪。

通过影片看到经纪人与印象中不同的一面，有来自各地怀揣不同梦想的人，通过贝壳的平台，去为自己的梦想拼搏。

曾经以为平凡的角色，站在颁奖台的那一刻，熠熠生辉。

学历并不能改变命运，但是学历能改变你的思维。

拥抱变化，让自己折腾起来，特别特别不希望有一天野心不是野心，梦想不是梦想。

或许一时投机能获得短时的好处，但是长远来看损失要远比得到的多。

公平或许会迟到，但从不会缺席，整部影片通过记录篇的形式，深入刻画了经纪人的入职成长，职业的坚守以及不轻言放弃的精神，每一个努力奔跑的人都值得尊敬。

家是中国人根深蒂固的传承观念，房产交易不仅仅是交易，而是成就一个家庭。

消费者对行业对要求没有太多不合理的，它的代名词的的确确要从“暴利”转向“安家”！

行业这个行业过去很乱，所以更需要规则，去束缚规范他走向正规。

而这个过程中会逐步挤掉那些野蛮生长不择手段的个体，所以做品质、保真服务挺难的。

而过去的五六年里，这个行业在逐渐发生转变。

链家、贝壳挑起了真房源服务承诺，重新定制了行业规则并且落实了下去。

房产经纪人才真正向着职业化，向着尊严迈进。

不仅仅是在《中间人生》所展示的，这个行业是极其公平的，只有对消费者好才有未来，才有希望。

而且随着一系列对政策，以及人们对房产交易的不断了解，好的服务才有机会真正走的更长远。

但在这个行业又表现出极其不公平，更早的10年甚至20年，很多人买房被坑惨过，当他再次买房的时候仍然会带着警惕、偏见。

多少新兴的经纪人们被误解，多少人要在背后擦干泪水继续向前。

这就是行业的代价，不能解释什么，也无需解释什么，他需要时间，需要你的品质服务持续改变大家的认知。

对于服务性行业来说，如何去应对顾客的这些较高期望，是一个复杂的问题。

越是无法承受，越要努力成长，越要勇于承担责任。

好的服务是最有力的营销让每一位在公司消费的顾客满意而归，才能改变过去的口碑！

当这个行业也在与时俱进，逐步数据化、科技化。

结合了VR、大数据，高新技术的产业互联网正在改变它，使得它更加Batter！

那么服务的时效性、便捷性也会大大提升，对这个行业对效率、消费者的体验也在逐步增强。

经纪人这个行业相对复杂，所以更需要专业的知识，专业的服务。

它不是一个能挣块钱的行业，它很有挑战，也很辛苦，就是单独一套房子，你不仅要把房子都产权、属性、卖点、风险等吃透，还需要需要了解业主、买家、房屋周边环境、市政规划、教育生活、邻里氛围等等背后隐形都信息。

经纪人的收入和工作年限成正比，但很多人都渡不过那段煎熬期。

经纪人的平均从业年龄只有8个月。

而有些干了10几年的经纪人也不敢说对这个行业真的吃透了。

新人们的新鲜感过后，6个月的保护期和学习期如果没利用好，就面临着淘汰。

而对行业认同建立不起来对时候，很多新人是羞于开展业务对。

我们都知道要改变一个行业的服务品质，首先就是要有综合素养足够高、认知水平优秀的人。

最近今年很多大学生，名牌学校毕业生进入这个行业，其实也是加速经纪人精英化，专业性。

但新人的培养、留存将会是这个行业未来很长一段时间要去解决的问题。

行业的再教育是长期要思考的过程，而行业中贝壳能拿出几十亿去做这个事情，对于从业者和消费者来讲，未来都是一个正向的推进。

贝壳找房后三年投入超十亿建花桥学院我们需要更好的服务体验，更加安全透明的交易。

经纪人需要更好的引导，更好的职业再教育。

You are the future！

Never, never, never, never give up.